Que faire en premier quand ma vitrine est cassée à Joinville-le-Pont ?
Commencez par éloigner le public des éclats, puis photographiez les dégâts : vitrage, cadre et marchandises, avant tout nettoyage. Appelez-nous ensuite : la priorité est de mettre le local en sécurité pour éviter une intrusion et protéger votre stock. Nous retirons les débris et fermons la baie par des panneaux vissés, ce qui vous laisse le temps de préparer sereinement la suite.
Pourquoi fermer la baie avec des panneaux vissés et non collés ?
En attendant le nouveau vitrage, des panneaux en bois, OSB ou contreplaqué, sont vissés dans le bâti pour fermer la baie. Ils ne sont jamais collés sur le verre : ils se fixent dans le bâti, plus solide. Cette fermeture provisoire protège votre local d'une intrusion et vos marchandises, le temps que le vitrage sur mesure soit fabriqué puis posé.
Mon assureur me demandera-t-il un dépôt de plainte ?
En cas de vandalisme ou d'effraction, l'assureur demande en général le récépissé du dépôt de plainte. Conservez-le avec vos photos des dégâts, prises avant le nettoyage et avant la pose de la protection. Si votre vitrine a été brisée par un simple choc, le contrat reste votre référence : nous vous aidons à rassembler les éléments utiles pour votre déclaration.
Quel est le délai pour déclarer le sinistre ?
Le délai de déclaration fixé par le contrat ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés. Il est ramené à deux jours ouvrés en cas de vol, conformément à l'article L113-2 du Code des assurances. Nous vous conseillons de déclarer le sinistre sans attendre, une fois les photos prises et le local sécurisé, pour aborder cette démarche l'esprit libre.
Intervenez-vous aussi dans les communes voisines de Joinville-le-Pont ?
Oui, VTL Champigny-sur-Marne se déplace à Joinville-le-Pont et dans les communes voisines : Bry-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, Villiers-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne et Saint-Maur-des-Fossés. Partout, la démarche est la même : mise en sécurité du local, fermeture de la baie, puis remplacement de la vitrine brisée par un vitrage sur mesure, feuilleté de sécurité si vous le souhaitez. Appelez-nous, nous vous répondrons avec plaisir.